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1.2億會員中出現大量僵屍會員、補貼式拓客、燒錢“走量”、非萬達系購物中心合作推進難——二萬合作黃瞭，騰百萬這一步棋，難道王健林也走錯瞭？
萬科、萬達高調結盟卻最終散夥，萬萬沒想到，意圖打造全球最大O2O電商平臺的騰訊、百度、萬達三巨頭合體也分崩離析瞭。
故事的開始和結束都繞不開一個名字——飛凡。2014年8月，騰百萬宣佈成立萬達電商公司，飛凡作為三方共有開放平臺，面向實體購物中心，定制化提供互聯網+解決方案，全力探索O2O電商業務。
飛凡天生驕傲，卻命運多舛。因上線初期效果不理想，王健林還曾揮刀幹掉瞭當時的萬達電商CEO董策。一年過去，飛凡仍不見起色，騰訊和百度終於等不起瞭。
由萬達持股70%，騰訊、百度分別持股15%的飛凡電商，首期計劃投入50億，原計劃5年投資200億社區公寓大廈抽肥元。有媒體報道，今年7月，前期資本據信已經燒光，啟動第二輪註資時，騰訊、百度不準備繼續投錢，於是從飛凡運營公司中退出。
這個三巨頭平臺曾經的夢想是鋪進萬達所有廣場、酒店、度假地的電商服務，盡可能外拓客戶，實現對萬達消費終端、全國范圍主流購物中心的全覆蓋。公開數據顯示，截止2016年6月底，飛凡開放平臺合作商業項目超過3000個，飛凡商業聯盟擁有商戶超40000傢，飛凡會員總數超過1.2億。
50億，換3000傢購物中心自願開放會員體系給萬達，和1.2億中國人的消費大數據，騰訊、百度為什麼還不買帳？
除瞭眾所周知的騰百萬電商O2O平臺未有本質推進之外，網易房產打探到瞭兩年來飛凡發展路上的部分內情——
僵屍會員泛濫、補貼式燒錢、合作推進艱難，或許可以從另一個維住宅化糞池清理度解釋騰百萬分手的深層原因。
首先，所謂的1.2億會員摻雜瞭大量水分。面對網易房產，一位接近萬達電商的不具名人士給出瞭一個形象說法——很多飛凡用戶都不知道自己是飛凡用戶。
飛凡網羅會員基本依靠Wi-Fi共享手段。“進入萬達廣場或某個與飛凡合作的購物中心，連免費Wi-Fi時就要點擊登陸界面。按國傢法規要求，Wi-Fi不能直接連接，需輸入手機號，驗證成功後才能上網。”
與飛凡達成合作的北京某購物中心內部人員稱，消費者隻是想連個Wi-Fi而已，根本不會註意登陸界面下方有一行字，寫著“您已自動成為飛凡會員”，但連接成功後，飛凡就默認上網者成為其會員。
此種用戶獲取成本雖低，卻造成大量影子會員、僵屍會員。騰訊、百度攜手萬達意在線下大數據變現，自然不會滿意。
相比之下，飛凡APP 的1200萬下載量是比1.2億台中馬桶不通會員更具參考價值的數字。
網易房產多方采訪獲悉，過去兩年，萬達先後將購物場景下多種剛需行為模塊嵌入飛凡APP中，旨在激活用戶活躍度。這些模塊包括停車、支付、抽獎和SP（促銷）等，但拓客本質，卻是燒錢。
以停車為例。飛凡花大力氣與全球規模最大的智慧停車企業ETCP結盟，希望實現1萬傢停車場覆蓋，成為全球最大停車場入口。萬達廣場及飛凡外部合作商業項目均準備接入ETCP，通過與其軟硬件對接，打通飛凡旗下商場停車系統。
“消費者不是必須從飛凡渠道才能交停車費，但是下載飛凡APP後交停車費更便宜。” 知情人士說，類似的補貼思路也擴展到瞭電影票銷售、餐飲和促銷等環節。在格瓦拉或貓眼購買一張電影票大約花費20至30元左右，通過飛凡APP購買最便宜隻需9塊9。
與購物中心合作的推進過程也難言容易，畢竟萬達電商本質上做的事是搶他人飯票。“飛凡APP相當於一個綁定瞭無數會員卡的總卡，萬達可以隨時搜刮這3000傢購物中心的全部運營數據。”
不具名人士透露，為瞭讓足夠多的購物中心自願向飛凡開放會員信息和消費數據，這一次萬達電商又選擇瞭燒錢路徑：
與飛凡合作的購物中心，將可以得到活動補貼。
“通常我們在購物中心內做一場活動，可能會花四、五十萬經費。”這位人士稱，“飛凡希望進駐我們的購物中心，開出的條件是，萬達為每場活動補貼二、三十萬。”
這滿足瞭一批購物中心開發商、運營商的胃口。以補貼換走量，飛凡覆蓋范圍得以擴大到全國范圍內3000傢購物中心。但是，規模化、品牌化運作的購物中心不會輕易與飛凡握手，“大悅城至今未向萬達敞開大門。”
另一方面，有朝一日購物中心一旦有精力、有能力將大數據業務收回來自己做文章，飛凡會再失去一批客戶。不過，這一天短期內不容易到來。
“幾年之內我們應該都不會自己做數據和O2O，萬達都沒做成，我們更做不成。管理層沒有明確時間表。”北京一傢與飛凡達成合作的購物中心人士說。
接近萬達電商的人士認為，飛凡大量消耗騰百萬原始資本的同時，並沒有在與騰訊、百度的打通與融合方面做出足夠成績，這可能是壓倒騰百萬散夥的最後一根稻草。“三巨頭產品、平臺之間的深度對接也不夠。”
不過，騰訊、百度離開，巨頭負效應也會隨之散去。
“萬科萬達合作黃瞭，就是因為萬達最終還是不願意將住宅這塊主要營利業務分給萬科做。騰訊、百度也有這個問題，否則飛凡會員的註冊渠道為什麼沒和QQ、百度會員打通？散夥之後，萬達電商反倒可以在王健林的個人意志下更趨向金融化，尋得出路。 ”
一些變化顯示出端倪。工商部門登記信息顯示，萬達電商平臺飛凡的實體運營公司投資人現已變更為上海萬達網絡金融服務有限公司，法人也從萬達集團總裁丁本錫變為萬達金融集團總裁曲德君。
這是一個信號。王健林之前佈局快錢，已為電商、金融業務實現閉環完成瞭奠基。而首富的一貫思路是，讓各板塊業務可相互轉化和聯動消費。現在，離開騰百萬生態圈之後，萬達電商和萬達金融，能否像萬達文化、萬達旅遊、萬達體育一樣有機結合形成亮劍，是曲德君和這一任萬達電商CEO李進嶺必須要解決的難題瞭。
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